FAQ

Variazioni contrattuali

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Qual è la procedura in caso di aggiornamento della carta di circolazione del veicolo (cambio indirizzo, cambio uso, installazione gancio traino, ecc.)?

Il cliente deve inviare una richiesta (Lettera di Richiesta Informazioni) a Alba Leasing riportando tutti i dati del caso (nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale e/o Partita Iva, codice contratto, recapiti) via E-mail al seguente indirizzo: gestione.contratti@albaleasing.eu oppure via fax al numero 02.367.162.16. La predisposizione dei necessari atti verrà effettuata da Agenzia Italia che provvederà agli aggiornamenti ed invierà al Cliente l'eventuale documentazione.


Come ottenere informazioni sullo stato del passaggio di proprietà del veicolo riscattato?

Il Cliente può verificare lo stato del trasferimento di proprietà del veicolo riscattato collegandosi al sito Internet dell'Agenzia di pratiche auto "Agenzia Italia S.p.A." (www.agita.it) e selezionando la voce Utente Locatario. Potrà eventualmente contattare Agenzia Italia al numero telefonico 0438.368.200 oppure via E-mail: riscatti.alba@agita.it Per maggiori informazioni contattare il Numero verde 800 180 989.


Come richiedere variazioni finanziarie es: variazioni durata?

È sufficiente inviare richiesta via email all'Ufficio Customer Care customercare@albaleasing.eu specificando le motivazioni della stessa e indicando oltre alla ragione Sociale il Numero Contratto, il Codice Cliente e la Partita Iva. La richiesta verrà valutata ed evasa dagli organi competenti.


Come comunicare eventuali variazioni anagrafiche?

Se iscritto all'Area Riservata Clienti, il Cliente, una volta registrato, può inviare la richiesta direttamente tramite la sezione Contattaci in Comunicazioni. In alternativa, dovrà inviare le informazioni all’Ufficio Anagrafe tramite una email all'indirizzo anagrafiche@albaleasing.eu


Come variare la Banca di appoggio per l'addebito dei canoni di locazione?

Il Cliente può compilare il Modulo Variazione della Banca d’appoggio dei canoni di locazione (Stampa modulo) e inoltrarlo all’Ufficio Pagamenti tramite E-mail gestione.contratti@albaleasing.eu. In caso di addebito tramite RID, è sempre opportuno indicare il nominativo dell’intestatario del conto corrente, allegando le fotocopie del codice fiscale e della carta d’identità. Per maggiori informazioni potete contattare il Numero Verde 800.180.989