Vicinanza al cliente

Innovazione e qualità del servizio


Operiamo per contribuire allo sviluppo socio-economico e alla crescita del tessuto delle PMI e dell’indotto ad essa connesso nelle comunità di riferimento, sostenendo i nostri clienti e il loro sviluppo lungo tutta la durata della relazione. Per questo, ci impegniamo a garantire un’operatività trasparente, corretta e che non si limiti solo al rispetto delle norme, mediante una comunicazione trasparente, responsabile e bidirezionale, anche al fine di anticipare i bisogni e le istanze.

Nel garantire l’eccellenza e la qualità del servizio, l’innovazione gioca un ruolo fondamentale, è un processo continuo, fondato sulla competenza delle persone e sulla collaborazione con il mondo esterno, motivo per cui stringiamo regolarmente partnership con altri soggetti privati, istituzionali o altri, per portare avanti progetti innovativi e sostenibili.

Stiamo lavorando per migliorare costantemente la qualità del servizio anche attraverso l’innovazione digitale, a favore di una semplificazione dei processi, e di una risposta pronta ed efficace che ci permette di essere sempre vicini ai nostri clienti.

Il nostro impegno in numeri

5.100

sportelli

7

prodotti specialistici agevolati per il sostegno agli investimenti industriali e alle imprese

98%

grado di soddisfazione dei clienti

50

milioni di euro alle Pmi per investimenti in economia circolare ed efficientamento energetico

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